Ах, как порой забавно выглядит женщина, с истошным визгом вскакивающая на предметы интерьера при виде крохотного мышонка! Или уверенный в себе на первый взгляд бизнесмен, который мучительно краснеет и мямлит что-то неразборчивое, оказавшись перед большой аудиторией. Такие люди становятся персонажами баек и анекдотов, хотя, на самом деле, должны вызывать только сочувствие, потому что они - жертвы фобий.
И хотя человек сохраняет критичное отношение к своему страху, докопаться до причины его возникновения и справиться с ним он не может.
Небольшая копилка страхов есть у каждого. Кто-то боится темноты, больших собак, высоты или соседа-дебошира. И, как правило, несмотря ни на что, мы справляемся со своими страхами и даже получаем за это определенный бонус - законную гордость смельчака, которая позволяет и в дальнейшем вполне успешно разбираться со следующим страхом.
Человек, страдающий фобией, лишен удовольствия пощекотать нервы, преодолевая свой страх. Этот страх висит над ним дамокловым мечом, нередко критически осложняя его жизнь. Чувство страха носит приступообразный характер и возникает в момент столкновения с травмирующей ситуацией или предметом и поэтому страдающие фобией тщательно стараются избегать подобных ситуаций. Например, при агорафобии или боязни открытых пространств, человек может годами стараться не покидать свой дом, а при обратной ситуации - боязни замкнутых пространств или клаустрофобии - не пользоваться метро, не ездить на автомобиле или не подниматься на лифте, бояться закрывать двери в квартире.
Ещё сто лет назад не было такого количества фобий. За последние 10 лет, количество фобий в мире возросло почти в три раза: с 300 в 1996 году до 1030 в 2006-м.
Испортить впечатление от туристической поездки может многое. Именно поэтому менеджер турфирмы должен помочь определиться с маршрутом путешествия, выбором экскурсий, подстраховать своего клиента по максимуму как от вполне реальных, так и от "невидимых" проблем. Для начала, например, стоит поинтересоваться у туриста: боится ли он путешествовать вообще?
Самый распространённый среди путешественников страх - боязнь перелетов (аэрофобия). Несмотря на то что вероятность гибели в авиакатастрофе составляет 1 к 11 миллионам случаев, многие люди чувствуют себя более защищёнными, управляя машиной или прогуливаясь пешком, чем во время полёта на высоте нескольких тысяч метров. Широкое освещение крушений самолетов в СМИ только усугубляет ситуацию. И это невзирая на то, что в ДТП ежегодно гибнет людей в тысячи раз больше, чем при перелетах. После крушения лайнера авиакомпании Spanair летом 2008г число пассажиров данного перевозчика резко пошло на убыль.
Один из самых распространенных страхов называется клаустрофобия - боязнь замкнутого пространства. Туристам, страдающим ею, нужно воздержаться от посещения пирамид в Египте и подъема по крутым винтовым лестницам средневековых башень.
Не рекомендуется отправляться в поездку по туннелю под Ла-Маншем, соединяющем Францию и Великобританию, и самому длинному автотуннелю Европы (24,5 км) - между Лаэрдалем и Аурландом в Норвегии. Номера в отелях нужно бронировать только на нижних этажах, чтобы не пользоваться лифтом, а в поезде брать билет в плацкартный вагон.
Некоторым людям в наследство от предков, напуганных первым фильмом братьев Люмьер, досталась сидеродромофобия. Им противопоказаны путешествия на старинных паровозах и панорамных поездах в Швейцарии, Норвегии и Аргентине. Но если от боязни поездок на железнодорожном транспорте страдают только особо впечатлительные туристы, то круг людей с ужасом думающих о полетах в самолетах значительно шире. В этих случаях рекомендуется выбрать другой вид транспорта, чтобы не потерять клиента. Но Долина гейзеров на Камчатке для туристов с аэрофобией станет недостижимой мечтой, как и другие отдаленные места, куда можно добраться только по воздуху.
Отказаться от круизов придется тем, кто подвержен талассофобии - боязни океанов и морских путешествий. Таким клиентам лучше не предлагать туристические программы на борту лайнеров с посещением Багамских и Карибских островов, Мальдив и Фиджи, загадочного острова Пасхи и ледяного поля Антарктиды. В качестве альтернативы им можно порекомендовать отправиться в тур по французским замкам долины реки Луары, в Тибет или на сафари по жарким африканским пустыням.
Есть категория путешественников, подверженных термофобии и гелиофобии. В совокупности с аквафобией, или гидрофобией, им противопоказаны все пляжные курорты и знаменитые лечебные термальные источники Чехии и Венгрии. Зато для них идеально подойдут познавательные экскурсионные программы по Европе в весенне-осенний период. Регионы Северной Канады, Аляски, Гренландии, Исландии, Лапландии, Шпицбергена, Чукотки и Антарктиды находятся под запретом для страдающих криофобией (боязнью холода и льда), кионофобией (боязнью снега), никтофобией (боязнью ночи) и аурорафобией (боязнью северного сияния).
Агорафобия - страх перед открытым пространством - не сулит никаких проблем с транспортом. Но при ее наличии лучше исключить из программы поездки посещение просторов дикой природы - национальных парков Кении, Австралии и Соединенных Штатов. В Санкт-Петербурге, Стокгольме и Амстердаме неуютно себя почувствуют туристы, страдающие гефирофобией - боязнью мостов. Живописные руины старинного замка Керак в Иордании, остатки стен раскопанного под Римом храма и пирамиды древних майя в Мексике вызовут ужас у туриста с атефобией (боязнью развалин). А путешественникам с акрофобией (боязнью высоты) противопоказаны горы, канатные дороги, большинство аттракционов в развлекательных парках, небоскребы и башни, включая Эйфелеву башню в Париже.
С признаками проявления арахнофобии (боязни пауков) туристу рекомендуется воздержатьсяот поездки в Камбоджу, где пауки - объект поклонения и изысканный деликатес, который готовят с перцем чили и чесноком. Неприятные минуты могут доставить и заброшенные милые деревенские домики, где углы завешены паутиной, поэтому такому клиенту лучше не предлагать агротуры. Отправляя клиента в Таиланд, не стоит включать в программу поездки посещение крокодилово-змеиной фермы, если вдруг накануне вылета турист признается, что страдает офидиофобией (боязнь змей). При гиппофобии придется отказаться от конных маршрутов по Алтаю и Тибету, Андам и Кордильерам, от путешествия по китайскому Великому шелковому пути. А таурофобия (боязнь быков) - противопоказание для посещения корриды в Испании.
Иерофобия, заключающаяся в боязни предметов религиозного культа, проявится при виде храмов и соборов, в том числе знаменитого Кёльнского собора в Германии. Из-за весьма странной папафобии не рекомендуется посещать Ватикан - резиденцию Папы Римского.
Еще один необъяснимый, но распространенный страх - коулрофобия (боязнь клоунов), поэтому не стоит отправлять такого клиента в цирк и на ярмарки, даже самые известные и веселые. Не поучаствует в бразильских карнавалах и не посетит стадион во время чемпионата мира по футболу турист, страдающий социофобией - боязнью толпы. Ему же не понравятся крупные мегаполисы вроде Токио, Нью-Йорка, Парижа, Лондона, Каира и Мехико. Зато он будет благодарен менеджеру, предложившему отдых на тихих необитаемых островах в Индийском океане и Карибском бассейне или идеальные условия для медитации в Тибете. Особое внимание на даты поездки обращают путешественники с параскаведекатриафобией и трискаидекафобией. Они откажутся от самого роскошного тура, если он придется на пятницу, 13-е.
Что бы обойти фобию, нужно пройти сквозь нее. Лучший способ - это длительное воздействие провоцирующего фактора с предотвращением ответной реакции. Другими словами, вам надо чаще находиться в тех условиях, который вызывают у вас приступ фобии, и стараться изменить свою реакцию на них.
Попробуйте представить, что вы находитесь именно в тех обстоятельствах, которые вызывают у вас страхи. Сконцентрируйтесь на том, что вы абсолютно спокойны, затем постепенно переходите к реальным обстоятельствам. В этом случае необходимо воспользоваться помощью опытного психолога. Умные, образованные люди активно борются с их фобиями, думая, что таким образом смогут их победить. Но это неправильный подход. С фобиями надо не бороться, их надо принимать.
Вместо того, что бы бороться с вашими переживаниями, просто примите их. Это поможет ослабить угрозу со стороны возникшей ситуации и не даст вам ее ухудшить (т.е. вы не будете переживать о том, что вы волнуетесь). Ситуация станет более позитивной. Вы будете чувствовать себя напуганным, но настоящей опасности не будет. Это только чувства.
Первое, что необходимо сделать - дышать. При медленном и глубоком дыхании физиологически невозможно не успокоиться. Нет необходимости в том, что бы остановить ваши негативные ощущения как можно скорее. Поэтому расслабьтесь и постарайтесь чувствовать себя комфортно, на сколько это возможно в данных условиях.
Анастасия Смирнова специально для www.ckct.org.ru по материалам
www.t2t.ru
www.turizm.ru
www.rus.tvnet.lv
www.adrenaline.in.ua
www.myjane.ru
www.gazeta.lv
